إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: هي عملية إدارة التواجد عبر الإنترنت للعلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستجرام وتويتر، وما إلى ذلك) من خلال إنشاء ونشر المحتوى وتداعيات التفاعل معه ومشاركته من قبل المستخدمين.
التسويق عبر الاعلام الاجتماعي: هي عملية استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة جماهيرية مخلصين للمنتج أو الخدمة.
تحليلات الوسائط الاجتماعية: هي عملية تحليل ومراقبة أداء قنوات التواصل الاجتماعي وتقييمه، وكذا جمع وتحليل البيانات التي ستؤثر في قرارات العمل.